Success story

smino: un compagnon fidèle pour une méga-rénovation efficace

Ils portent le surnom pas vraiment affectueux de «murs de barrage» et rappellent un peu les gigantesques immeubles préfabriqués en Allemagne de l’Est: dans les quatre immeubles tout en longueur de la grande cité urbaine Telli à Aarau, près de 2500 personnes se partagent un espace des plus restreints. Deux de ces rangées de maisons comptant en tout 580 appartements sont en cours de rénovation complète – une des rénovations énergétiques les plus grandes de Suisse. La plateforme numérique centralisée derrière ce méga-projet: smino.

Des centaines de voitures sont garées sur le parking revêtu d’asphalte exprès pour la durée de la rénovation. Aujourd’hui, à midi pile, elles devraient à nouveau pouvoir se garer dans le garage souterrain rénové. Florine Geiser, cheffe de chantier chez Drees und Sommer, maîtrise pleinement la situation: malgré l’achèvement imminent du projet, elle nous consacre beaucoup de temps en ce jour d’hiver froid et maussade. Depuis qu’elle travaille avec smino, de nombreuse tâches sont réglées de manière beaucoup plus efficace: «Avant d’utiliser smino, la documentation constituait toujours un grand problème. Il fallait d’abord transférer sur le PC les photos prises avec le smartphone – cela prenait énormément de temps. En plus on oubliait ou repoussait aussi des choses de temps à autre, tout simplement parce qu’elles n’avaient pas été documentées soigneusement», explique-t-elle.

Florine Geiser

Unique en Suisse

En plus des deux immenses blocs résidentiels du Telli avec ses 24 maisons, environ 700 places de parking sont rénovées dans les garages souterrains. Un projet de rénovation de cette ampleur, pour lequel les locataires ne doivent pas déménager, est unique en Suisse – et le timing complexe en conséquence. Pendant la tournée sur le chantier, les derniers travaux sont achevés dans le premier des deux garages souterrains à rénover, et un projet partiel est ainsi clôturé. Ici et là il y a encore des choses à ranger, et par mesure de précaution, il faut encore une fois relever et abaisser la porte du parking avant que les locataires ne reviennent avec leurs voitures, pile dans les délais. «En ce moment, je réceptionne tous les corps de métier dans le garage souterrain. Après, ce sera le tour des autorités et des maîtres d’ouvrage. C’est pour cette raison qu’en ce moment il y a aussi beaucoup de réunions de préparation», dit Geiser à propos des défis auxquels elle est actuellement confrontée. Dans ce cadre, smino est un soutien précieux: «smino me permet de créer les procès-verbaux plus rapidement et tenir le journal de chantier plus facilement. Et malgré cela, les documents sont plus précis et plus complets, parce que smino contient déjà de nombreuses fonctions. Tous les enregistrements de défauts sont aussi plus simples avec smino et les procès-verbaux de réception sont réglés plus rapidement.

Service à la clientèle unique

«smino répond parfaitement à toutes mes attentes. C’est encore un jeune logiciel, mais il a un grand potentiel», raconte Geiser avec enthousiasme. Mais elle n’est pas la seule à être séduite par smino, ses collègues de travail le sont également. À peine avons-nous posé un pied dans le bungalow de chantier que tout le monde nous accueille chaleureusement: «Vous êtes de smino?», me demande une collaboratrice de Geiser. «J’aurais une suggestion pour le procès-verbal.» Geiser ajoute que le service à la clientèle de smino est unique: «Nous coordonnons régulièrement nos actions avec smino. Quand je remarque quelque chose, je peux le dire tout simplement. Les suggestions sont acceptées, traitées de manière constructive et de cette façon, la plateforme est perfectionnée en fonction des souhaits des clients. C’est un des arguments les plus importants en faveur de smino!»

Florine Geiser

Procès-verbaux centralisés décisifs

En plus du service à la clientèle exceptionnel, les procès-verbaux ont été un facteur décisif en faveur de l’introduction de smino: «Les procès-verbaux ont été la motivation première. Nos avons introduit smino dans le projet dès la phase de planification et d’appel d’offres, lorsque nous avions vraiment beaucoup de réunions de coordination», raconte Geiser. Les procès-verbaux traditionnels étaient problématiques avant tout parce qu’il nous manquait un serveur d’archivage commun. «Avec smino, nous avons pu centraliser les procès-verbaux dès le début, de sorte à les rendre accessibles à tous les participants. Pouvoir enregistrer et gérer tout à un seul endroit a été particulièrement précieux également compte tenu de l’imminente méga-rénovation au Telli avec ses nombreux projets partiels.

smino, fidèle compagnon

Dans ce projet, comme dans tous les projets de construction, il y a beaucoup de réunions – smino nous y accompagne fidèlement: «Selon l’importance de la réunion, j’économise une demi-heure voire plus par procès-verbal. Cela me permet de consacrer au moins une demi-journée par semaine à d’autres travaux. De plus, grâce à l’archivage centralisé et aux listes de tâches et de décisions générées automatiquement, les collaborateurs qui préparent et écrivent les procès-verbaux pour moi sont aussi plus rapides.» smino ne rend donc pas seulement meilleur, il rend aussi plus efficace – au point que les nombreux locataires des immeubles Telli peuvent à nouveau se garer dans le parking souterrain rénové, et ce dans les délais prévus.