Datenschutz smino.com
Smino AG, Werkstrasse 20, 8645 Rapperswil-Jona, ist Betreiberin der Website und der smino-App und der darauf angebotenen Dienste und ist somit verantwortlich für die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten, respektive personenbezogen Daten (in dieser Datenschutzerklärung «Personendaten») und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit.
Je nach Verarbeitung (Begriff in der DSGVO) bzw. Bearbeitung (Begriff im DSG) (in dieser Datenschutzerklärung einheitlich «Bearbeitung») ihrer Personendaten kann nebst dem anwendbaren Schweizer Recht (Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020, in Kraft ab dem 1. September 2023, (hiernach DSG, SR 235.1) auch oder ausschliesslich Europäisches Datenschutzrecht (Verordnung (EU) 2016/679 (hiernach Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO)) zur Anwendung kommen; nämlich insbesondere im Rahmen der Benutzung unserer Website und des darauf stattfindenden Beobachtens des Verhaltens betroffener Personen, die sich in der EU aufhalten (Art. 3 Abs. 2 lit. b DSGVO).
I. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher:
Smino AG
Werkstrasse 20
8645 Rapperswil-Jona
Schweiz
E-Mail: info@smino.com
Tel: +41 55 552 12 50
II. Wie bearbeiten wir Ihre Personendaten
1. Besuch unserer Website
Datenbearbeitung: Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert
Personendaten: Folgende Personendaten werden dabei ohne ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- die IP-Adresse des anfragenden Rechners
- der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider)
- das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
- die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort
- der Name und die URL der abgerufenen Datei
- den Status-Code (z.B. Fehlermeldung)
- das Betriebssystem Ihres Rechners
- der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache)
- das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1)
- ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung
Zweck: Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen, sowie zu internen statistischen Zwecken.
Dienstleister: Unsere Website wird dabei durchdie cyon GmbH, Brunngässlein 12, 40523,. Basel Schweiz («Cyon») gehostet. Der Hoster hat im Falle des Supportes Zugriff auf die Website und damit auf Ihre Personendaten. Der Dienstleister wird durch einen vereinbarten Auftragsbearbeitungsvertrag verpflichtet, Ihre Personendaten einzig gemäss unserer Weisung zu bearbeiten, nach dem Auftrag unwiderruflich zu löschen und dabei die einschlägigen Datenschutzbestimmungen zu befolgen. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei diesem Dienstleister finden Sie in der Datenschutzerklärung unter:
Cyon: https://www.cyon.ch/ueber-cyon/datenschutz
Bearbeitungsgrundsätze: Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäss Art. 6 bis 8 DSG. Zudem würde unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bestehen.
Notwendigkeit: Diese Informationen sind für die Funktionsweise der Website notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke des Besuchs der Website entstanden Logfiles, werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist.
2. Kontaktaufnahme
HINWEIS: In einigen Fällen werden Personendaten an Dienstleister in Drittstaaten übermittelt. Drittstaaten sind Länder außerhalb der Schweiz, der EU und außerhalb des EWR. Zu diesen Drittstaaten gehören auch die USA. In den USA besteht kein vergleichbares Datenschutzniveau wie in der Schweiz oder in Europa. Es ist insbesondere möglich, dass staatliche Stellen (US-Behörden) auf Personendaten zugreifen, ohne dass wir oder Sie davon erfahren. Eine Rechtsverfolgung ist möglicherweise nicht erfolgsversprechend. Eine Übermittlung von Personendaten in Drittstaaten findet nur statt, wenn die Voraussetzungen des Art. 16 f. DSG gegeben sind oder eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt
a) Allgemeine Anfragen, Beratungen, Termine, Bug-Reporting
Datenbearbeitung: Zur Kontaktaufnahme können Sie uns telefonisch kontaktieren, das Kontaktformular nutzen oder eine E-Mal schreiben.Grund der Kontaktaufnahme kann eine Beratung oder eine Anfrage allgemeiner Natur sein.
Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, so werden Ihre Personendaten auch durch Microsoft bearbeitet, da wir Microsoft 365 nutzen.
Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, nutzen wir den Dienst Gravity Forms, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen. Die bei der Nutzung des Kontaktformulars eingegebenen Daten werden an Gravity Forms übermittelt und gespeichert.
Wenn Sie einen Termin mit uns vereinbaren möchten, können Sie dies über unseren Dienstleister Calendly tun.
Die bei der Terminvereinbarung angegebenen Daten werden an Calendly übermittelt und gespeichert. Die von Ihnen für die Terminvereinbarung hinterlegten Daten werden von uns bis zur Durchführung des Termins gespeichert.
Für die interne Kommunikation sowie für die Zusammenarbeit im Team nutzen wir den Dienst Slack z.B. im Fall eines Bug-Reports. Im Fall eines Bug-Reports können Ihre Personendaten zur Bearbeitung auch durch Slack bearbeitet werden, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
Für die Bereitstellung eines direkten Kommunikationskanals auf unserer Webseite nutzen wir den Live-Chat-Dienst Crisp. Wenn Sie unseren Live-Chat verwenden, werden die dabei eingegebenen Daten an Crisp übermittelt und gespeichert.
Microsoft, Gravity Forms, Calendly, Slack und Crisp haben im Supportfall Einsicht in die oben erwähnten Personendaten. Die von Ihnen für die Kontaktaufnahme bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Personendaten: Folgende Personendaten können erhoben werden:
- E-Mail-Adresse
- Anrede
- Vorname
- Nachname
- Unternehmen
- Stadt
- Land
- Mobilnummer/Telefon
- IP-Adresse
- Terminformationen (Datum und Uhrzeit)
- Ggf. Telefonnummer, wenn für den Termin benötigt
Zweck: Die Bearbeitung der angegebenen Personendaten hat den Zweck Ihre Anfrage hinsichtlich der Beratung, Bug-Reporting, Anbahnung oder Abschluss von Verträgen oder allgemeiner Anfragen nachzukommen und diese abzuarbeiten.
Dienstleister: Zur Bearbeitung der Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 von der Microsoft Ireland Operations Ltd. In South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ireland («Microsoft»).
Wir verwenden für die Bereitstellung unseres Kontaktformulars den Dienstleister Gravity Forms. Anbieter von Gravity Forms ist die Rocketgenius, Inc., 1620 Centerville Turnpike, Suite 102, Virginia Beach, VA 23464-6500, USA («Gravity Forms»).
Wir verwenden für die Terminvereinbarung den Dienst Calendly. Anbieter von Calendly ist die Calendly LLC, 271 17th Street NW, Atlanta, GA 30363, USA («Calendly»).
Wir verwenden für unsere Kommunikation und Zusammenarbeit den Dienst Slack. Anbieter von Slack ist die Slack Technologies Limited, Salesforce Tower, 60 R801 North Dock, Dublin, Irland(«Slack»).
Wir verwenden für unseren Live-Chat-Dienst den Dienstleister Crisp aus der EU. Anbieter von Crisp ist die Crisp IM SARL, 149 Rue Pierre Semard, 29200 Brest, Frankreich («Crisp»).
Microsoft, Gravity Forms, Calendly und Crisp werden durch neue aktuelle vereinbarte Standardvertragsklauseln und Auftragsbearbeitungsverträge verpflichtet, Ihre Personendaten einzig gemäss unserer Weisung zu bearbeiten, nach dem Auftrag unwiderruflich zu löschen und dabei die einschlägigen Datenschutzbestimmungen zu befolgen.Weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie im Hinweis unter Ziffer 2 dieser Datenschutzerklärung. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Microsoft, Gravity Forms, Calendly und Crispfinden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung:
Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Gravity Forms: https://www.gravityforms.com/privacy/
Calendly: https://calendly.com/pages/privacy
Crisp: https://crisp.chat/en/privacy/
Slack: https://slack.com/intl/de-de/privacy-policy
Bearbeitungsgrundsätze: Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäss Art. 6 bis 8 DSG. Zudem erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten hinsichtlich der US-Dienste mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung u.a. gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie in die Bearbeitung durch Microsoft, Gravity Forms, Calendly und Slackeinwilligen, willigen Sie daher zugleich ein, dass Ihre Personendaten nach Art. 17 DSG bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in die USA übermittelt werden. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten wäre zudem, auf Ihre Anfrage hin, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder zur Abwicklung eines Kaufvertrages gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO rechtmässig. Zudem würde im Fall einer allgemeinen Anfrage unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bestehen.
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke der Kontaktaufnahme gespeicherten Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist.
b) Bewerbungen
Datenbearbeitung: Sie haben die Möglichkeit sich postalisch, via E-Mail oder eines Kontaktformulars bei uns online zu bewerben. Im letztgenannten Fall bearbeiten wir sämtlichen Daten, die Sie uns mit Ihrem Bewerbungsdossier zustellen.
Personendaten: Folgende Personendaten können erhoben werden:
- Verpflichtende Bewerberstammdaten (Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft, Aufenthaltsland)
- Qualifikationsdaten (Anschreiben, Motivationsschreiben, Lebenslauf, bisherige Tätigkeiten, fachliche Qualifikation und Kompetenzen)
- freiwillige Angaben, wie z.B. Anrede, Foto, Bewerberquelle oder sonstige Informationen, die Sie uns in Ihrer Bewerbung freiwillig mitteilen oder freiwillig hochladen.
- von der jeweiligen Ausschreibung abhängige Zusatzfragen (Arbeitsbeginn und Gehaltsvorstellung)
- die Kommunikation zwischen Ihnen und uns sowie Kommentare und Bewertungen, die im Zuge Ihres Bewerbungsprozesses zu Ihnen verfasst werden
- weitere Daten/ Datenkategorien, z.B. öffentlich zugänglich gemachte, berufsbezogene Daten, z.B. ein öffentliches Profil bei beruflichen Social Media-Netzwerken wie XING oder LinkedIn.
Zweck: Die Bearbeitung der angegebenen Personendaten hat den Zweck Ihre Anfrage hinsichtlich der Anbahnung eines Arbeitsvertrages oder der Speicherung in unserem Bewerberpool mittels Einwilligung nachzukommen. Der Zweck der Einwilligung ist es, dass wir ggf. auf Ihr Profil zurückkommen können, sollte einepassende, offene Stelle verfügbar sein.
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke der Bewerbung gespeicherten Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist. Im Fall, dass die Bewerbung negativ ausfällt, speichern wir Ihre Personendaten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche für 6 Monate. Im Fall der Einwilligung speichern wir Ihre Personendaten für die maximale Dauer von 12 Monaten seit der letzten Einwilligung oder Interessensbekundung und löschen diese anschiessend.
3. Nutzung externer Technologien für Marketing-und Analysezwecke
Auf unseren Websites nutzen wir Cookies und Pixeltechnologien für Marketing-und Analysezwecke. Die Cookie-und Pixelrichtlinie finden Sie hier.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden können. Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser
schliessen, und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden. Cookies können Daten enthalten, die eine Wiedererkennung des genutzten Geräts möglich machen. Teilweise enthalten Cookies aber auch lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen, die nicht personenbeziehbar sind.
Siekönnen Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Sie können Cookies zudem jederzeit über die entsprechende Browsereinstellung löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachten Sie, dass unsere Websites dann nicht optimal angezeigt werden und zahlreiche elementare Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wir nutzen auf unseren Websites Session-Cookies und permanente Cookies. Wir bearbeiten Ihre Personendaten hinsichtlich der Cookies gemäss den Grundsätzen nach Art. 6 bis 8 DSG. Detaillierte Einblicke können Sie den nachstehenden Ziffern dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
a) Nutzung von US-Technologien
(1) Nutzung von Social-Media Plugins
Facebook-, Instagram-, Youtube-, Linkedin-Plugin: Wir betreiben Social-Media Profile auf Facebook(https://www.facebook.com/sminocom/), Instagram (https://www.instagram.com/smino_culture/),Linkedin (https://www.linkedin.com/company/smino/) und Youtube (https://www.youtube.com/@sminoag/). Sie können über diese Profile mit uns in Kontakt treten. Auch haben wir auf unserer Website Social Media-Buttons von Facebook, Instagram, Linkedin und Youtube platziert, damit Sie einfach zu unserem Facebook-, Instagram-, Linkedin und Youtube Profil verlinkt werden. Ihre Personendaten werden erst bearbeitet, wenn Sie auf den Social Media-Button von Facebook, Instagram, Linkedin oder Youtube oder auf eingebettete Bilder klicken oder mit uns auf Facebook, Instagram, Linkedin oder Youtube Kontakt aufnehmen. Die erhobenen Daten werden unter anderem auch anonymisiert und dann in Form von Statistiken verwendet. Auch wird ein wiedererkennbarer Marker gesetzt.
Wenn Sie auf den Social-Media-Button von Youtube klicken: Wir die von YouTube zur Verfügung gestellte Option des „erweiterten Datenschutzmodus“. Laut den Angaben von YouTube werden im „erweiterten Datenschutzmodus“ nur dann Ihre Daten, insbesondere welche unserer Internetseiten Sie besucht haben sowie IP-Adresse, an den YouTube-Server in den USA übermittelt, wenn Sie das Video anschauen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Personendaten: Folgende Personendaten werden dabei bearbeitet:
- Nutzerverhalten
- IP-Adresse
- Verbindungsdaten
- Geräte und Browserinformationen
- Daten über die aufgerufenen Inhalte beim Klicken auf Social Media-Button
- Benutzername bzw. Vor-und Nachname
- Evtl. Bild, Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme zukommen lassen
Zweck:Das Facebook-, Instagram-, Youtube-, Linked-Plugin dienen der Strukturierung unserer Website und werden benutzt, um andere Webinhalte auf unserer Webseite zu platzieren.Das Implementieren von Youtube-Videos dient auch der Strukturierung unserer Website und wird benutzt, um andere Webinhalte auf unserer Webseite zu platzieren. Durch den Klick auf das jeweilige Video bzw. Social-Media Button werden Sie auf die Webseite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Auf die Bearbeitung von Personendaten auf Websites von Dritten haben wir keinen Einfluss.Wir verweisen auf den Hinweis in Ziffer 2 dieser Datenschutzerklärung.
Dienstleister: Anbieter des des Facebook-als auch Instagram Plugins ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland («Facebook»)
Anbieter von Youtube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA («YouTube»).
Anbieter des Linkedin Plugins ist die LinkedIn Corp., 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA («YouTube»). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Facebook und Pinterest finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung:
Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/
Youtube:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Bearbeitungsgrundsätze:Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäss Art. 6 bis 8 DSG. Zudem erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten hinsichtlich der US-Dienste mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung u.a. gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie in die Bearbeitung durch Facebook, Youtube und Linkedin einwilligen, willigen Sie daher zugleich ein, dass Ihre Personendaten nach Art. 17 DSG bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in die USA übermittelt werden.
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Hinsichtlich des Facebook-, Instagram-, Youtube-und Linkedin-Plugins können Cookies bis zu 10 Jahre auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Daten die in Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme via Facebook oder Instagram oder Linkedin bearbeitet werden, werden nach 1 Jahr wieder gelöscht, sofern uns für die Kommunikation keine Aufbewahrungspflicht von 5 bzw. 10 Jahren trifft.
(2) Nutzung von Mailjet–Newsletter Technologien
Datenbearbeitungen: Mit dem Newsletter informieren wir Sie über uns und unsere Angebote und Aktionen.Die bei der Anmeldung für den Newsletterempfang gespeicherten Daten werden an Mailjetübermittelt und gespeichert. Auch hat Mailjet im Supportfall Einsicht in die oben erwähnten Personendaten. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Mailjet gelöscht.
Des Weiteren bietet Mailjet verschiedene Analysemöglichkeiten darüber, wie die versandten Newsletter geöffnet und benutzt werden, z. B. an wie viele Nutzer eine E-Mail versendet wurde, ob E-Mails zurückgewiesen wurden und ob sich Nutzer nach Erhalt einer E-Mail von der Liste abgemeldet haben. Diese Analysen sind gruppenbezogen und werden von uns nicht zur individuellen Auswertung verwendet. Wenn Sie in den Newsletterversand einwilligen, willigen Sie daher zugleich in die Analyse durch Mailjet ein.
Personendaten: Folgende Personendaten werden dabei bearbeitet:
- Ggf. Vor-und Nachname
- IP-Adresse
- Datum der Anmeldung
- Transaktionale E-Mails
Zweck: Die besagten Daten werden zum Zwecke des Newsletterversandes und der Newsletteranalyse bearbeitet.
Dienstleister: Wir verwenden zum Versand unseres Newsletters den Dienst Mailjet. Anbieter von Mailjet ist Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St.14th Floor, San Francisco, CA 94105, USA («Mailjet»).
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Mailjetfinden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung: https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/
Bearbeitungsgrundsätze: Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäss Art. 6 bis 8 DSG. Zudem erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten mit Ihrer Einwilligung.Wenn Sie in die Bearbeitung durch Mailjet einwilligen, willigen Sie daher zugleich ein, dass Ihre Personendaten nach Art. 17 DSG bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in die USA übermittelt werden. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den «Abmelden»-Link im Newsletter oder per E-Mail an info@smino.ch. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke der Versendung von Newsletter und Analyse gespeicherten Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist oder Sie uns die Einwilligung in die Bearbeitung dieser Personendaten entziehen.
(3) Nutzung von Pipedrive –CRM-Technologie
Datenbearbeitungen: Wir nutzen Pipedrive als CRM-Tool (Customer Relationship Management), um unsere Geschäftsbeziehungen zu organisieren und zu analysieren. Die in Pipedrive gespeicherten Daten werden von uns erfasst und bearbeitet. Auch hat Pipedrive im Supportfall Einsicht in die oben erwähnten Personendaten. Die von Ihnen für die Zwecke der Geschäftsbeziehung bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zum Ende dieser Beziehung gespeichert und nach deren Beendigung sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Pipedrive gelöscht.
Des Weiteren bietet Pipedrive verschiedene Analysemöglichkeiten darüber, wie die Interaktionen mit den Kunden stattfinden und genutzt werden. Diese Analysen sind gruppenbezogen und werden von uns nicht zur individuellen Auswertung verwendet.
Personendaten: Folgende Personendaten werden dabei bearbeitet:
- Vor-und Nachname
- Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummer)
- Unternehmensdetails
- Interaktionsverlauf (z.B. E-Mail-Kommunikation, Telefonate, Abschluss eines Deals)
Zweck: Die besagten Daten werden zum Zwecke der Geschäftsbeziehungspflege, Verkaufsaktivitäten und Kundenanalyse bearbeitet. Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die effiziente Organisation und Pflege unserer Geschäftsbeziehungen notwendig.
Dienstleister: Wir verwenden für unser Customer Relationship Management den Dienst Pipedrive. Anbieter von Pipedrive ist die Pipedrive Inc, 460 Park Avenue South, 5th floor, New York, NY 10016, USA («Pipedrive»). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Pipedrive finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung: https://www.pipedrive.com/en/privacy
Bearbeitungsgrundsätze: Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäss Art. 6 bis 8 DSG. Zudem erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten hinsichtlich der US-Dienste mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung u.a. gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie in die Bearbeitung durch Pipedrive einwilligen, willigen Sie daher zugleich ein, dass Ihre Personendaten nach Art. 17 DSG bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in die USA übermittelt werden. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Speicherung und Nutzung der Daten widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke der Geschäftsbeziehungspflege und Kundenanalyse gespeicherten Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist oder Sie uns die Einwilligung in die Bearbeitung dieser Personendaten entziehen.
b) Nutzung von EU-und Schweizer-Technologien
HINWEIS: EU und Schweizer Technologien unterliegen einem ähnlichen Datenschutzniveau, daher ist der Datentransfer in und aus der Schweiz in und aus der EU datenschutzkonform. Für derartige Datentransfers wurden Auftragsbearbeitungsverträge vereinbart.
(1) Nutzung von Lemlist –E-Mail-Outreach-Technologie
Datenbearbeitungen: Mit der Verwendung von Lemlist führen wir E-Mail-Outreach-Aktionen durch und informieren Sie über uns und unsere Angebote. Die für die E-Mail-Kampagnen gespeicherten Daten werden an Lemlist übermittelt und gespeichert. Auch hat Lemlist im Supportfall Einsicht in die oben erwähnten Personendaten. Die von Ihnen für die Zwecke der E-Mail-Kommunikation bei uns hinterlegten Daten werden von uns gespeichert und nach Beendigung der E-Mail-Kampagnen sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Lemlist gelöscht.
Des Weiteren bietet Lemlistverschiedene Analysemöglichkeiten darüber, wie die versandten E-Mails geöffnet und benutzt werden, z. B. an wie viele Nutzer eine E-Mail versendet wurde, ob E-Mails zurückgewiesen wurden und ob sich Nutzer nach Erhalt einer E-Mail von der Liste abgemeldethaben. Diese Analysen sind gruppenbezogen und werden von uns nicht zur individuellen Auswertung verwendet.
Personendaten Folgende Personendaten werden dabei bearbeitet:
- IP-Adresse
- ZeitpunktderAnmeldung
- Ggf.Vor-undNachname
- Ggf. Telefonnummer
- Alter
- Geschlecht
- Beruf
- Adresse
- Browser und Gerätedaten
Zweck: Die besagten Daten werden zum Zwecke der E-Mail-Kommunikation undder E-Mail-Analyse bearbeitet, um neue Leads und Kunden im Verkauf zu generieren.
Dienstleister: Wir verwenden für unsere E-Mail-Kampagnen den Dienst Lemlist. Anbieter von Lemlist ist die LEMPIRE Lemlist SAS, 51 rue de la République, 69002 Lyon, Frankreich («Lemlist»). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Lemlist finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung: https://www.lemlist.com/privacy-policy
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke der Durchführung von E-Mail-Kampagnen und Analyse gespeicherten Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist oder Sie uns die Einwilligung in die Bearbeitung dieser Personendaten entziehen.
(2) Nutzung von Hotjar -Webanalysetool
Datenbearbeitungen: Für die Optimierung unserer Webseite und um das Nutzerverhalten besser verstehen zu können, nutzen wir den Dienst Hotjar. Mit Hotjar können wir das Verhalten unserer Website-Nutzer anhand von Heatmaps nachvollziehen und dadurch Verbesserungen vornehmen. Die dabei gesammelten Daten werden an Hotjar übermittelt und gespeichert. Hotjar hat im Supportfall Einsicht in die oben erwähnten Personendaten.
Personendaten: Folgende Personendaten werden dabei bearbeitet:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Bildschirmgröße des Geräts
- Gerätetyp und Browserinformationen
- Geographischer Standpunkt (nur das Land)
- Die bevorzugte Sprache, um unsere Webseite darzustellen
Nutzerinteraktionen (z.B. Mausbewegungen, Klicks und Scrollbewegungen)
Zweck: Die besagten Daten werden zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens und der Optimierung unserer Webseite bearbeitet.
Dienstleister: Wir verwenden für die Analyse unseres Nutzerverhaltens den Dienst Hotjar. Anbieter von Hotjar ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa («Hotjar»). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Hotjar finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Bearbeitungsgrundsätze: Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäss Art. 6 bis 8 DSG. Zudem erfolgt die Bearbeitung Ihrer Personendaten aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unseres Online-Angebots und der Analyse der Nutzung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Notwendigkeit: Diese Bearbeitungstätigkeit ist für die Funktionalität der Website nicht notwendig.
Aufbewahrungsdauer: Die zum Zwecke der Webanalyse gespeicherten Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und solange gespeichert, als zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke notwendig ist oder Sie uns die Einwilligung in die Bearbeitung dieser Personendaten entziehen.
III. Weitergabe an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer Personendaten an Dritte zu anderen als den aufgeführten Zwecken und an andere Auftragnehmer ausser den aufgeführten und ihre Unterauftragnehmer findet nicht statt.Bei Dritten handelt es sich zum Beispiel um Technologieanbieter für den optimalen Betrieb der Websites und Social Media-Auftritten sowie zur Anbietung der vorgehend aufgeführten Dienstleistungen.
Mit Dritten die dem DSG oder der DSGVO unterliegen und Ihre Personendaten im Auftragsverhältnis bearbeiten, wurde ein Auftragsbearbeitungsvertrag geschlossen. Dritte bearbeiten Ihre Personendaten nur auf unsere Weisung und werden Ihre Personendaten nach dem Auftrag unwiderruflich löschen und dabei die einschlägigen Datenschutzbestimmungen befolgen.
IV. Personendatentransfers in Drittstaaten ohne adäquates Datenschutzniveau
Es erfolgt keine Bekanntgabe in Drittstaaten ohne adäquates Datenschutzniveau oder nur unter der vertraglichen Verpflichtung zur Einhaltung eines genügenden Datenschutzniveaus (EU Standardklauseln).Eine Übermittlung von Personendaten in Drittstaaten findet nur statt, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen der Art. 6 DSG bzw. Art. 44 ff. DSGVO gegeben sind.Als einen Drittstaat wird ein Staat ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), bezeichnet, in dem das schweizerische Datenschutzrecht bzw. die europäische DSGVO nicht unmittelbar anwendbar ist. Ein Drittstaat gilt als unsicher, wenn gemäss des EDÖB bzw. der EU-Kommission der Staat kein angemessenes Datenschutzniveau aufweist.
Mit dem EuGH-Urteil vom 16. Juli 2020 (C-311/18) wurde der Angemessenheitsbeschluss für die USA für ungültig erklärt. Der EDÖB hat der USA die Angemessenheit ebenfalls entzogen. Die USA ist damit ein sogenannter unsicherer Drittstaat. Bei einer Übermittlung von Personendaten in die USA besteht das Risiko, dass US-Behörden Zugriff auf die Personendaten erlangen können. Schweizer-Bürgern stehen gegen diese Zugriffe keine effektiven Rechtsschutzmöglichkeiten in den USA zu.Wir informieren Sie in dieser Datenschutzinformation, wann und wie wir Personendaten in die USA oder in andere unsichere Drittstaaten übermitteln.
V. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene Massnahmen um sicherzustellen, dass Ihre Personendaten nicht unerlaubterweise von Dritten eingesehen oder entwendet werden können. Insbesondere durch angemessene technische (z.B. Firewall, Passwortschutz, SSL-Verschlüsselung etc.) und organisatorische (z.B. Beschränkung der Berechtigten, Schulung der Berechtigten etc.) Massnahmen stellen wir sicher, dass nur autorisierte Personen auf diese Daten Zugriff haben. Unsere Datenbearbeitung und unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, dazu gehören Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-oder IP-Adresse.Wir nutzen eine SSL-Verschlüsselung aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
VI. Aufbewahrungsdauer
Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist von fünf respektive zehn Jahren. Nicht mehr notwendige Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden nach dahinfallen des Zweckes und Rechtfertigungsgrundes vernichtet.Im einzelnen Bewahren wir Ihre Daten für folgende Dauer auf:
Daten, welche wir aufgrund Gesetz bearbeiten, bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsdauer auf, beispielsweise wenn es das Arbeits-, Sozialversicherungs-, Steuerrecht oder die Geschäftsbücherverordnung es vorschreibt;
Daten, welche wir für die Erfüllung eines Vertrags benötigen, behalten wir mindestens für die Dauer des Vertrags auf und für maximal 10 Jahre danach, ausser wir benötigen die Daten für die Geltendmachung unserer Rechte;
Daten, welche wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen bearbeiten, bewahren wir nach Ende der Vertragsbeziehung für maximal zehn Jahre auf, ausser wir benötigen die Daten für die Geltendmachung unserer Rechte.
VII. Ihre Rechte
Sie können als allfällig betroffene Person uns gegenüber und gemäss dem jeweils anwendbaren nationalen und internationalen Recht verschiedene Ansprüche geltend machen.Zur Erfüllung dieser Ansprüche bearbeiten wir gegebenenfalls erneut Ihre Personendaten.Abhängig vom anwendbaren Recht, können die betroffenen Personen folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen. Insbesondere kann eine Auskunft nach Art. 8 DSG bzw. Art. 15 DSGVO Informationen enthalten:
- über die Bearbeitungszwecke
- die Kategorie der Personendaten
- die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden
- die geplante Speicherdauer
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch - das Bestehen eines Beschwerderechts
- die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden
- sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profilingund gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten
- unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen (Art. 5 Abs. 2 DSG bzw. Art. 16 DSGVO);
- die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Bearbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Bearbeitung eingelegt haben (Art. 15 DSG bzw. Art. 18 DSGVO);
- Ihre Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO);
- die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen, soweit nicht die Bearbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 15 DSG bzw. Art. 17 DSGVO);
- Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenbearbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
- Widerspruch gegen die Bearbeitung erheben, sofern Ihre Personendaten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bearbeitet werden (Art. 21 DSGVO) und soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird;
- sich bei einer Aufsichtsbehörde (vgl. oben) zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
VIII. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
5. Lizenzumfang und Rechte
(1) Ab Vertragsbeginn erwirbt der Kunde das nicht ausschliessliche, nicht übertragbare, frei widerrufbare Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Dienste innerhalb der Grenzen dieser AGB. Eine physische Kopie und Überlassung der Dienste z.B. mittels eines Datenträgers erfolgt nicht.
(2) Die Lizenz beschränkt sich auf die Nutzung für eigene unternehmerische Zwecke und ist davon abhängig, welches Lizenzmodell der Kunde mit unserem Sales-Mitarbeiter:in vereinbart hat.
(3) Die Dienste können nur nach Zustimmung durch den Anbieter an Dritte unterlizenziert werden.Die Einladung Dritter welche nur eingeschränkt Zugriff auf die Kollaborationsplattform haben, stellt keine Unterlizenzierung dar.
(4) Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum bezüglich der Dienste des Anbieters verbleiben beim Anbieter oder den berechtigten Dritten. Soweit die Rechte Dritten zustehen, garantiert der Anbieter,dass entsprechende Nutzungs-und Vertriebsrechte bestehen.
(5) Der Kunde erkennt an und verpflichtet sich dazu, das geistige Eigentum des Anbieters, seiner Lieferanten und Subunternehmer zu respektieren und zu schützen.
(6) Wenn ein Dritter gegen den Kunden Ansprüche behauptet oder geltend machen sollte,wegen Verletzung eines Immaterialgüterrechts, so muss der Kunde den Anbieter unverzüglich schriftlich über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. Der Kunde verzichtet gegenüber dem Anbieter auf etwaige Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche.
6. Rechte und Pflichten der Kunden
(1) Es ist dem Kunden untersagt, Dienste oder Teile davon zu kopieren, einem Reverse Engineering zu unterziehen, zu verbreiten, zu speichern (sofern für die ordnungsgemässe Nutzung nicht technisch notwendig), zu bearbeiten, zu ändern und Dritten gegen Entgelt oder unentgeltlich anzubieten, zu überlassen oder zu verbreiten.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben zu seiner Person bzw. Personen wahrheitsgemäss, vollständig und aktuell zu halten. Kunden dürfen keine Pseudonyme benutzen. Der Kunde erklärt mit der Nutzung der Dienste, dass nur volljährige Personen Zugriff auf die Dienste haben.
(3) Kunden müssen gewährleisten, dass sie nur ihr eigenes Kundenkonto verwenden. Sie müssen sicherstellen, dass keine andere Person unter ihrem Namen das Kundenkonto benutzen kann, die nicht berechtigt ist. Kunden haben ein sicheres Passwort zu wählen, dieses sicher aufzubewahren und geheim zu halten.
(4) Natürliche Personen, welche im Namen von juristischen Personen mit dem Anbieter kommunizieren und das Kundenkonto von juristischen Personen führen, müssen zum Zeitpunkt der Nutzung stets gewährleisten, dass sie im Namen der juristischen Person die Dienste nutzen dürfen.
(5) Kunden können Supportanfragen über die Webseite vom Anbieter anfordern. Eine Supportpflicht besteht nicht. Der Anbieter kann vorsehen, dass Supportdienstleistungen kostenpflichtig sind.
7. Vergütung
(1) Die Preise des Anbieters verstehen sich exkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Abrechnung der festgelegten Lizenzgebühr wird stets zu Beginn einer Laufzeit für die entsprechende Periode im Voraus durchgeführt. Die Lizenzgebühr ist nach Erhalt der Rechnung gemäss dem Fälligkeitsdatum auf der Rechnung fällig und muss vom Kunden ohne jegliche Abzüge beglichen werden.
(3) Nach Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Der Kunde trägt sämtliche Kosten (inkl. Mahn-, Inkasso-, Anwalts-und Gerichtskosten), die dem Anbieter durch den Zahlungsverzug entstehen. Der Anbieter kann Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend machen.
(4) Die Rechnungslegung des Anbieters an den Kunden erfolgt derzeit per E-Mail. smino behält sich vor diesen Prozess in Zukunft anzupassen und via eines Online Tools zuzustellen.
8. Beseitigung von technischen Störungen
(1) Der Kunde ist verpflichtet, eventuell auftretende Mängel sowie deren Auswirkungen und exakte Umstände (z.B. Fehlerbeispiele, Daten) unverzüglich schriftlich oder elektronisch (z.B. via des Support Teams) an den Anbieter zu melden. Der Kunde gewährt dem Anbieter zur Mängelbeseitigung Einsicht in alle hierfür erforderlichen Informationen.
(2) Die Behebung von kleineren Programmfehlern erfolgt durch eine kostenfreie Nachbesserung via unserem 1st-Level-Support Team.
(3) Eine Kündigung des Kunden wegen Nichtgewährung des vertragsgemässen Gebrauchs ist erst zulässig, wenn der Anbieter ausreichende Gelegenheit zur Beseitigung des Programmfehlers gegeben wurde und diese fehlgeschlagen ist. Von einem Fehlschlagen der Beseitigung des Programmfehlers ist erst auszugehen, wenn diese unmöglich ist, wenn sie vom Anbieter verweigert oder in unzumutbarer Weise verzögert wird, wenn begründete Zweifel bezüglich der Erfolgsaussichten bestehen oder wenn aus anderen Gründen eine Unzumutbarkeit für den Kunden gegeben ist.
(4) Die Rechte des Kunden wegen Mängeln sind ausgeschlossen, soweit dieser ohne Zustimmung des Anbieters Änderungen an der Software des Anbieters vornimmt oder vornehmen lässt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die Änderungen keine für den Anbieter unzumutbaren Auswirkungen auf Analyse und Beseitigung der Mängel haben. Die Rechte des Kunden wegen Mängeln bleiben unberührt, sofern der Kunde zur Vornahme von Änderungen, insbesondere im Rahmen der Ausübung eines Selbstbeseitigungsrechts berechtigt ist und diese fachgerecht ausgeführt sowie nachvollziehbar dokumentiert wurden.
(5) Der Anbieter ist berechtigt, einen Programmfehler durch sogenannte «Workarounds» zu umgehen, wenn die Mangelursache selbst nur mit unverhältnismässigem Aufwand zu beseitigen ist und die Nutzbarkeit der geschuldeten Leistung dadurch nicht erheblich beeinträchtigt wird.
(6) Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für anfängliche Mängel wird ausgeschlossen.
(7) Ist ein vom Kunden gemeldeter Mangel nicht dem Anbieter zuzurechnen oder liegt gar kein Mangel vor, so stellt der Anbieter dem Kunden die im Zusammenhang mit der Mangelmeldung angefallenen Analyse-, Behebungs-und Wartungsarbeiten zu den jeweils geltenden Sätzen in Rechnung.
9. Haftung
(1) Im Fall von höchstens leichter Fahrlässigkeit verursachte Schäden sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz der Höhe nach auf den Schaden beschränkt, den der Anbieter zum Zeitpunkt der Pflichtverletzung als mögliche Folge der Pflichtverletzung vorausgesehen hat oder mit der der Anbieter zumindest typischerweise hätte rechnen müssen, höchstens jedoch bis zu einem jährlichen Nutzungsentgelt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
(2) Der Anbieter haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Daten oder Programmen nur insoweit, als deren Verlust bzw. Beschädigung auch durch eine angemessene Vorsorge des Kunden (insbesondere die regelmässige Erstellung von Backups) nicht vermeidbar gewesen wäre.
(3) Ausser in den Fällen der Übernahme einer Garantie, bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden oder bei Personenschäden(Leben, Leib und Gesundheit)gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen für alle Ansprüche auf Schadensersatz im Zusammenhang mit dem Vertrag, unabhängig vom Rechtsgrund (auch für Ansprüche aus unerlaubter Handlung).
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend im Falle etwaiger Schadensersatzansprüche des Kunden direkt gegen Mitarbeiter, Beauftragte oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters, insbesondere auch gegenüber Drittanbietern. Im Hinblick auf Schäden, welche durch einen Drittanbieter verursacht werden, haftet der Anbieter lediglich auf eine pflichtgemässe Auswahl des Drittanbieters. Der Anbieter bietet dem Kunden jedoch an, bei Bestehen eigener Ansprüche gegen den Drittanbieter, diese Ansprüche, soweit rechtlich möglich, an den Kunden abzutreten.
(5) Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung des Anbieters für Schäden, die zufolge höherer Gewalt eintreten. Dauert ein Zustand höherer Gewalt mehr als vier Wochen an, so ist der Anbieter vorbehältlich gesetzlicher Vorschriften berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten. Allfällige zusätzliche Aufwendungen werden nach den dannzumal gültigen Ansätzen in Rechnung gestellt.Höherer Gewalt sind Ereignisse, die ausserhalb der Kontrolle und dem Verantwortungsbereich der Leistungserbringerin liegen wie behördliche Import-oder Exportrestriktionen, kriegerische Ereignisse, terroristische Aktivitäten, allgemeine Mobilmachung, Aufruhr, Sabotagen, Feuer, Überschwemmungen, Pan-und Epidemien, Lieferengpässe von Strom, Beschädigung-oder Ausfall von IT-Infrastruktur, u.a.
(6) Der Kunde haftet gegenüber dem Anbieter und Dritten vollumfänglich für Handlungen von Dritten,die Zugriff auf das Kundenkonto des Kunden haben.
10. Laufzeit und Kündigung
(1) Das Vertragsverhältnis beginnt mit Vertragsabschluss für eine Laufzeit von einem Jahr oder für die Laufzeit des jeweils vereinbarten Projektes oder der jeweiligen Lizenz.
(2) Soweit das Vertragsverhältnis von keinem Vertragspartner rechtzeitig gekündigt wird, verlängert es sich jeweils automatisch um eine (ggf. weitere) feste Folgelaufzeit von jeweils einem Jahr, es sei denn, dem Vertragspartner geht mindestens 3 Monate vor dem Ende der Mindestlaufzeit (bzw. zum Ende der Folge-Laufzeit) eine Kündigung per E-Mail an billing@smino.com Wenn der Kunde während der Laufzeit zusätzliche Module bucht, endet die Laufzeit dieser Module zum gleichen Zeitpunkt, unabhängig vom Buchungsdatum der Module. Die Kosten für diese Module werden anteilig auf der Grundlage der verbleibenden Laufzeit der Hauptlizenz berechnet.Sollte der Kunde die Hauptlizenz verlängern, verlängern sich auch die Laufzeiten der gebuchten Module entsprechend, sofern diese nicht separat gekündigt werden. Die Kosten für die Module werden dann entsprechend der vollen Laufzeit der Hauptlizenz berechnet. Dies bedeutet, dass die Kosten für die Module proportional zur gesamten Laufzeit der Hauptlizenz berechnet werden, wenn diese verlängert wird. Zum Beispiel, wenn die Hauptlizenz um ein weiteres Jahr verlängert wird, werden die Kosten für die Module für dieses zusätzliche Jahr berechnet.
(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Weiterführung der Nutzungsvereinbarung nach objektiven Gründen für den Anbieter nicht mehr zumutbar ist, z.B. bei Zahlungsunfähigkeit oder Zahlungsverzug, Konkurs, berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden, Verletzung von Immaterialgüterrechten durch den Kunden, gewichtige Verletzung dieser AGB oder den übrigen Vertragsbestimmungen.
(4) Überdies behält sich der Anbieter das Recht zur außerordentlichen Kündigung vor, wenn der Kunde oder durch den Kunden eingeladene Dritte,beleidigende, verleumderische oder gesetzeswidrige Inhalte verbreiten, SPAM versenden, unrechtmäßig Immaterialgüterrechte Dritter nutzen, personenbezogene Daten ohne Zustimmung bearbeiten, Schadsoftware verbreiten, ausserhalb der Nutzungsrechte agieren oder Geheimhaltungsverpflichtungen verletzen.
(5) Das Eintreten eines Leistungsunterbruchs bei bestehender Nutzungsmöglichkeit stellt keinen wichtigen Kündigungsgrund im Sinne dieses Vertrages dar. Ausgeschlossen ist die Sachgewährleistung bei einem Leistungsunterbruch infolge höherer Gewalt.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Beide Parteien werden im Rahmen ihrer Vertragsbeziehung voraussichtlich vertrauliche Informationen offenlegen oder haben dies bereits getan. Vertraulich sind alle schriftlich als „vertraulich“ gekennzeichneten Informationen oder mündliche Informationen, wenn diese nachträglich schriftlich bestätigt und mit einem Vertraulichkeitsvermerk versehen wurden, sowie solche Informationen, deren Vertraulichkeit sich aus deren Inhalt oder den Umständen ihrer Offenlegung ergibt. Zu den vertraulichen Informationen zählen auch die wirtschaftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien sowie die hierunter erhobenen oder verarbeiteten personenbezogenen Daten. Bestehen Zweifel hinsichtlich der Vertraulichkeit von Informationen, wird sich die Partei, die diese Informationen erhalten hat, unverzüglich an die andere Partei wenden und um Klärung bitten, jedenfalls aber bevor eine Weitergabe dieser Informationen an Dritte erfolgt.
(2) Nicht als vertrauliche Informationen gelten Informationen, von denen die Partei die sie erhalten hat nachweisen kann, dass (a) sie ihr vor Offenlegung durch die andere Partei bekannt waren; (b) sie die Information ohne Rückgriff auf oder Verwendung von Informationen der anderen Partei selbständig entwickelt hat; (c) sie die Information von Dritten rechtmäßig erhalten hat, die nach ihrer Kenntnis gegenüber der anderen Partei nicht zur Geheimhaltung verpflichtet waren, (d) sie ihr oder der Öffentlichkeit ohne Verstoß gegen diese Bestimmungen oder gegen sonstige zum Schutz der Geschäftsgeheimnisse der anderen Partei bestehenden Vorschriften bekannt wurden; oder (e) sie aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung offen zu legen sind. In letztgenanntem Fall hat die Partei die die Informationen erhalten hat vor ihrer Offenlegung gegenüber Dritten die andere Partei unverzüglich zu informieren.
(3) Soweit es nicht für die Vertragserfüllung erforderlich ist, sind beide Parteien verpflichtet, die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei strikt vertraulich zu behandeln, nur für die Zwecke dieses Vertrages zu verwenden und mit mindestens der gleichen Sorgfalt zu schützen als sie zum Schutz der eigenen vertraulichen Informationen aufwenden.
(4) Die gegenseitigen Vertraulichkeitspflichten nach diesem Abschnitt bestehen während der gesamten Laufzeit des Vertrages sowie für einen Zeitraum von 5 Jahren nach seiner Beendigung.
(5) Die Parteien sind in ihrem Verantwortungsbereich jeweils selbst die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts (was bedeutet, dass jede Vertragspartei in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung, Erhebung und Nutzung der Daten entscheidet) und sind insoweit jeweils selbst für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, -erhebung und -nutzung sowie für die Wahrung der Rechte der Betroffenen verantwortlich. Soweit erforderlich, haben die Vertragsparteien die Betroffenen jeweils über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten zu informieren oder deren Einwilligung einzuholen. Insbesondere bei der Nutzung der Funktion «Ghosts».
(6) Die Datenschutzerklärung und wie die Daten durch den Anbieter bearbeitet werden, können hier eingesehen werden: https://smino.ch/datenschutz.
(7) Gleichzeitig zu diesen AGB gilt auch der Auftragsbearbeitungsvertrag, abrufbar hier.
12. Referenznennung
Die Parteien stimmen darüber ein, dass der Anbieter den Kunden und sein Unternehmen, insbesondere Logo als Referenz auf der Webseite des Anbieters aufnehmen kann. Zudem ist der Anbieter berechtigt
das Unternehmenslogo und die Firma des Kunden zu Marketingzwecken sowohl off- als auch online zu nutzen.
13. Übertragung
Rechte oder Pflichten aus einzelnen Verträgen können vom Kunden nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung des Anbieters übertragen werden. Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten teilweise oder ganz ohne Zustimmung des Kunden an Dritte zu übertragen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Alle rechtserheblichen Erklärungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform, ausgenommen der Kündigung gemäss Ziffer 9 (2) S.1.
(2) Der Anbieter kann diese AGB ohne Zustimmung des Kunden jederzeit ändern. Der Anbieter wird dem Kunden per E-Mail die geänderten Bedingungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten zukommen lassen und auf eine beabsichtigte Geltung dieser neuen AGB auch für einen laufenden Vertragsowie das Recht des Kunden, der Geltung dieser AGB zu widersprechen, hinweisen. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist oder nutzt die Inhalte der Dienste, nachdem die geänderten AGB in Kraft getreten sind, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Der Anbieter wird den Kunden auf die Bedeutung der 30-Tages-Frist, das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens in geeigneter Form hinweisen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so soll die Wirksamkeit dieser AGB und seiner übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt werden. Die Parteien verpflichten sich, die betroffene Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Ersatzbestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Ziel der ursprünglichen Regelung möglichst nahe kommt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter ausdrücklichem Ausschluss des Wiener Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, abgeschlossen in Wien am 11. April 1980), des Übereinkommens über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil-und Handelssachen (Lugano Übereinkommens, LugÜ) und des Schweizerischen Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG).
(2) Der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Rapperswil-Jona, Kanton St.Gallen, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände.
Rapperswil-Jona, Juli 2023
